Question ما هو هاندفاي؟
Answer

  • هاندفاي أسس في عام 2018  بهدف تسهيل بيع و شراء المنتجات اليدويه (هاندميد) و الفنون و مستلزماتهم.
  • يقوم هاندفاي بشحن المنتجات من البائع للعميل مع الشركة المتعاقد معها.
  • يقوم هاندفاي بعمل الدعاية اللازمة لمساعدة البائعين على زيادة مبيعاتهم.
  • يوجد تطبيق موبايل خاص بالمشترين لتسهيل عملية التسوق و الشراء.

Question هل هناك اشتراك شهري لأتمكن من عرض منتجاتي و البدء في البيع؟
Answerلا يوجد أي مصاريف للاشتراك في هاندفاي حتى الآن.

لتفاصيل أكثر اضغط هنا

Question هل يمكنني إرجاع منتج؟
Answerيمكن إرجاع المنتج خلال 72 ساعة من إستلامه من شركة الشحن بشرط أن يكون بحالته الأصلية و لم يستخدم.
لا يمكن إرجاع المنتجات المصممة خصيصاً لك.

لتفاصيل أكثر اضغط هنا

Question كيف يمكنني ضمان جودة المنتج؟
Answer

يتم مراجعة كل المنتجات من الفريق المختص في هاندفاي للتأكد أن صور المنتج غير مأخوذة من صفحات و مواقع أخرى.
كما نقوم بمراجعة المنتج بعد تجهيزة و قبل تسليمه لشركة الشحن لضمان جودته و مطابقته للصورة.

Question هل ستقوم هاندفاي بشحن المنتجات؟
Answerنعم، هاندفاي ستقوم بشحن جميع المنتجات، و لا يسمح باستخدام شركة غير المتعاقد معها من قبل هاندفاي.
Question في أي دولة تقدم هاندفاي خدماتها؟
Answerتقدم هاندفاي خدماتها حالياً في مصر.
Question كيف اشترك كبائع في هاندفاي؟
Answerفي هذا الرابط ستتمكن من معرفة كل المعلومات و البدء في التسجيل كبائع من هنا
Question ما هي كيفية كتابة أفضل وصف للمنتج لزيادة المبيعات؟
Answerبكتابة كل التفاصيل التي تظن أنها ستساعد المشتري في فهم المنتج أكثر مثل: (الخامة المستخدمة، الطول و العرض و الارتفاع، الوزن، السن المناسب، اللون ….. إلخ).
Question كيف اختار أفضل صورة تمثل منتجاتي؟
Answerاحرص أن تكون على الأقل صورة من الصور المضافة تظهر المنتج كله، و أن تكون الصورة تم التقاطها في مكان جيد الإضاءة.

لمشاهدة فيديو توضيحي اضغط هنا

Question ما العمل إذا تم رفض منتجي؟
Answerفي حالة تم رفض المنتج يجب تصحيح الخطأ -الذي سنبلغكم به-  الذي كان سبباً في الرفض و المحاولة مرة أخرى.
Question ما هي اللغة المطلوبة لوصف منتجاتي؟
Answerحالياً اللغة العربية هي اللغة الأساسية، و يمكنك ترجمة ما قمت بكتابته إلى اللغة الإنجليزية.
Question ما هي نوعية المنتجات التي يتم عرضها على هاندفاي؟
Answerأي منتج تمت صناعته يدوياً أو فريد أو فني بأي شكل من الأشكال، حتى و إن تم استخدام أجهزة لإنتاجه، بشرط ألا يكون إنتاج مصانع.
Question ماذا لو لم أستطع تصوير منتجاتي لعدم وجود كاميرا أو مكان مجهز أو أنني أرغب في تصوير احترافي؟
Answerفي هذه الحالة يمكنك التواصل مع هاندفاي.
Question هل هناك حد أقصى من عدد المنتجات التي يمكنني عرضها في الجاليري الخاص بي؟
Answerلا يوجد، يمكنك وضع أي عدد من المنتجات.