سياسة الاسترجاع:

للمشتري حق طلب إرجاع المنتج خلال 72 ساعة من استلامه للمنتج بشرط أن يكون في نفس حالته و بشرط عدم استخدامه، يتم خصم مصاريف الشحن (مصاريف إرسال المنتج من البائع عند شراءه + مصاريف إرجاع المنتج للبائع)، و يتم إرسال المبلغ المتبقى لحساب بنكي إن وجد، أو يتم إرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي في حالة الدفع عن طريق visa أو mastercard أو يتم إرساله كحوالة عن طريق البريد المصري، أو كحواله عن طريق البنك الأهلي المصري.

في حالة إذا كان المنتج تم تعديله خصيصاً لك (أياً كان نوع التعديل كتغيير الاسم أو المقاس …. إلخ)، لا يمكن إرجاعه

أياً كانت طريقة الاسترجاع، سيصلك المبلغ خلال 20 يوم بحد أقصى (إلا عند وجود ظروف استثنائية)

يمكن لهاندفاي طلب تصوير المنتج (صور أو فيديو) و إرسالها لفريق الدعم لنتمكن من خدمتكم بشكل أفضل.

في حالة اختلاف المنتج عن المطلوب، برجاء ملء هذه الاستمارة و الفريق المختص سيتواصل معكم في أقرب وقت

منتج غير مطابق للمطلوب